En Cobienestar promovemos la mejora continua con la implementación del SIGE en los programas que operamos, para la primera Infancia.
SIGE (Sistema Integrado de gestión)
Es una herramienta gerencial la cual tiene el propósito de promover y facilitar la mejora continua en la gestión del ICBF, orientada a lograr el impacto en los actuales y nuevos servicios que se prestan a los niños, niñas, adolescentes, jóvenes y familias colombianas.
Política integrada ICBF
En el ICBF promovemos el desarrollo y la protección integral de los niños, niñas y adolescentes, fortaleciendo las capacidades de los jóvenes y las familias como actores clave de los entornos protectores y principales agentes de transformación social, en el marco de la garantía de derechos, la gestión de riesgos, la operación por procesos, la seguridad y privacidad de la información, la seguridad digital, la identificación y gestión de los aspectos e impactos ambientales; y la prevención de los incidentes, accidentes y enfermedades laborales en los niveles nacional, regional y zonal.
Para ello promovemos una cultura basada en el servicio, la comunicación efectiva, la innovación, el control, la mejora continua y el desarrollo del talento humano con el propósito de contribuir a la construcción de un país, donde los niños niñas, adolescentes y jóvenes, puedan desarrollarse en condiciones de equidad y libres de violencias.
Eje de la Calidad
Tiene como propósito promover la mejora continua en la prestación del Servicio Público de Bienestar Familiar, a través de la operación de los procesos en todos los niveles de la organización:
Política de la calidad ICBF:
En el ICBF, prestamos servicios con calidad, transparencia, integridad y compromiso, en el marco de la promoción del desarrollo y la protección integral de los niños, niñas y adolescentes, fortaleciendo las capacidades de los jóvenes y las familias cómo actores clave de los entornos protectores, articulando de manera eficiente, los procesos de la entidad a nivel nacional y territorial, reconociendo las necesidades y expectativas de cada una de las partes interesadas, para así contribuir al cumplimiento de la misión del instituto.
Cómo logramos desde COBIENESTAR una efectiva aplicación al eje de calidad Procesos de selección idóneos, inducción y capacitación permanente, medición de satisfacción de los clientes, Implementación de acciones de mejora, Gestión de PQRSF y A, Calibraciones y verificaciones de equipos de medida, control de los documentos internos y externos.
Eje seguridad de la Información
Busca incrementar los mecanismos y controles para asegurar el cumplimiento de la confidencialidad, integridad, legalidad y confiabilidad de la información.
Política general de seguridad y privacidad de la información, seguridad digital y continuidad de la operación ICBF
El ICBF protege, preserva y administra la integridad, confidencialidad y disponibilidad y autenticidad de la información, así como la seguridad digital y la gestión de la continuidad de la operación, conforme al mapa de procesos y en cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios. La entidad previene incidentes, mediante la gestión de riesgos integrales en seguridad y privacidad de la información y seguridad digital, con la implementación de controles de seguridad físicos y digitales, orientados a la mejora continua en la gestión y el alto desempeño del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, con la finalidad de prestar servicios con calidad y transparencia a la primera infancia, la niñez, la adolescencia, la juventud y el bienestar de las familias colombianas.
Política de tratamiento de datos personales ICBF: El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, en desarrollo de su misión de “promover el desarrollo y la protección integral de los niños niñas y adolescentes, fortaleciendo las capacidades de las familias como entornos protectores y principales agentes de transformación social”, realiza la recolección y tratamiento de datos personales de los niños, niñas, adolescentes y familias, siempre atendiendo a su interés superior. Ante la necesidad de asegurar una adecuada y eficiente gestión institucional, y en ejercicio de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y el capítulo 25 del Título 2 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1074 de 2015, el ICBF tratará los datos personales de sus partes interesadas, informando de manera clara su finalidad y garantizando el ejercicio de los derechos del titular a través de canales de atención adecuados y procedimientos claros para que puedan ejercerlos.
Cómo logramos desde COBIENESTAR una efectiva aplicación al eje de seguridad de la información:Seguimiento al protocolo de seguridad de la información, Compromiso responsabilidad por la seguridad de la información, Plan de recuperación y contingencia, Backup de la información.
Cómo logramos desde COBIENESTAR una efectiva aplicación al eje de seguridad de la información:Seguimiento al Protocolo seguridad de la información: Medidas y controles de la información contenida en medio físico, magnético, virtual.
Acuerdo de compromiso de responsabilidad por la seguridad de la información: Se firma al iniciar la vinculación laboral
Plan de continuidad operativo: Indica las acciones a seguir en caso de que se presente una fuente de amenaza que afecte la prestación del servicio.
Backup de la información: Creación de copias de seguridad periódicamente.
Eje seguridad y salud en el trabajo
Busca la prevención y disminución de incidentes, accidentes lesiones y enfermedades laborales, a través de la identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación de controles.
Política seguridad y salud en el trabajo ICBF
En el ICBF estamos comprometidos con la seguridad y salud en el trabajo a nivel Nacional, Regional, Zonal, Unidades de Servicios y Subcontratistas, encaminados en la prevención y disminución de incidentes, accidentes, lesiones, enfermedades laborales a través de la identificación de peligros, valoración de riesgos, determinación de controles, identificación de amenazas y preparación y respuesta ante emergencias y contingencias; respondiendo a las necesidades de nuestros colaboradores y partes interesadas, así como los requisitos legales aplicables y otros que suscriba la entidad, contribuyendo a la mejora continua en la gestión y desempeño del sistema. Es un compromiso de la Alta Dirección respaldar el SG-SST y asignar los recursos necesarios para propiciar un ambiente de trabajo sano y seguro para nuestros colaboradores.
Cómo logramos desde COBIENESTAR una efectiva aplicación al eje de seguridad y salud en el trabajo:Designación de un representante en SST, Identificación de peligros y valoración de riesgos (Matriz de riesgos) , afiliación al sistema de seguridad social, Inducción en SST, que los empleados cuenten con EPP de acuerdo a los cargos (Matriz EPP), certificados médicos ocupacionales, plan de prevención, preparación, y respuesta ante emergencias (plan de emergencias).
Eje Ambiental
Orientado a contribuir con la protección del Medio Ambiente y la disminución de impactos que puedan generar contaminación ambiental.
Política ambiental ICBF
El ICBF con presencia a nivel nacional, consciente de la mejora continua y de su compromiso con la protección del medio ambiente, promueve la implementación de buenas prácticas ambientales, cumple los requisitos legales y otros requisitos, previene la contaminación y controla los aspectos ambientales asociados a la generación de residuos y consumo de los recursos agua, energía y papel, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de las partes interesadas; para con ello contribuir al bienestar de los Niños, Niñas, Adolescentes, jóvenes, Familias y colaboradores del ICBF.
Política Ambiental COBIENESTAR
COBIENESTAR, establece la política ambiental, con el propósito de mejorar las prácticas ambientales, para conservar los principios naturales de la vida de nuestros trabajadores y fomentar el desarrollo sostenible y que, por lo tanto, influye en la mejora de la calidad del servicio.
La política ambiental, es una decisión consciente de COBIENESTAR, que involucra a todos los trabajadores de la empresa, incluyendo personal fijo, contratistas y subcontratistas, los cuales deben actuar con responsabilidad ambiental, adoptando una cultura ejemplar ante nuestros clientes, usuarios, beneficiarios, proveedores y comunidad general.
Es compromiso de COBIENESTAR, cumplir con la legislación aplicable en el contexto y otros requisitos voluntarios establecidos para el funcionamiento de la entidad y de las unidades de servicio.
La mejora ambiental que hemos definido, se basará en una gestión dinámica, para lo cual se establecen los objetivos que a continuación se relacionan:
1.Hacer uso responsable de los recursos Naturales, utilizados en función de las actividades administrativas y de prestación del servicio en las unidades.
2.Generar procesos formativos para todos los colaboradores en temas medioambientales, a través de campañas u otros mecanismos de sensibilización ambiental.
3. Realizar prácticas ambientales enfocadas en las 4R (Reducir, Reciclar, Reutilizar, Reparar).
4. Colaborar con las Instituciones en la búsqueda de soluciones frente a los desafíos ambientales.
5. Desarrollar estrategias innovadoras en el trabajo, enfocadas al cuidado y conservación del medio ambiente.
Cómo logramos desde COBIENESTAR una efectiva aplicación al eje ambiental:
Desarrollo de prácticas ambientales relacionadas con el ahorro y uso eficiente de agua energía, papel y manejo de residuos: Cronograma ambiental con actividades mensuales.
- Permisos y autorizaciones ambientales requeridas.
- Manejo seguro de sustancias químicas,
- Cumplimiento BPM y Plan de Saneamiento.
Manejo y disposición final de los residuos orgánicos Puntos ecológicos y disposición final adecuada.
Manejo y disposición final de los residuos especiales y/o peligrosos: Punto de acopio residuos de aceite usado y pilas y baterías, Participación en campañas Posconsumo.
